聴覚過敏とは？大人でもなる？原因や症状、仕事や支援制度について

▼この記事の3つのポイント

• 聴覚過敏は、特定の音がつらく感じる症状で、大人になってから発症することもあります
• 原因や症状には個人差があり、耳・脳・心の状態などさまざまな要因が関係しています
• 周囲の理解や合理的配慮、支援制度を活用することで、無理のない働き方や暮らし方が選べます

人は五感を使い周囲の情報を集めて脳に伝えています。しかし、五感のうち聴覚が敏感に働くことで、不快感や痛みなどの症状が現れるケースがあります。日常生活に支障をきたしていれば、それは聴覚過敏かもしれません。

当記事では、聴覚過敏とはどのようなものか、症状・治療・付き合い方のポイントを解説します。

これって聴覚過敏？どうすればいいんだろう……

会社の電話やコピー機の音、踏切の音など、特定の音が原因となり日常生活に何らかの困りごとが生じる状態が「聴覚過敏」です。

音への不快な感情だけでなく、うるさすぎて耳に痛みを感じたり、頭痛がしたりすることもあります。周囲の音に対して過剰に反応を示してしまうため、「自分は普通ではないのか」といった不安やストレスを抱えてしまうこともあるでしょう。

自分が聴覚過敏ではないかと思ったら、まずは医療機関を受診し、適切な治療を受けましょう。そのうえで、聴覚過敏の対処法を身に付けることが大切です。

参考：ヘルシーヒアリング「聴覚過敏とは？日常の自然な音を不快に感じる原因と治療・対処の方法」

聴覚過敏とは？大人になってから生じる可能性もある？

聴覚過敏とは、前述の通りある特定の音に対し過剰な反応を示し、身体的・精神的に影響が出る症状です。感覚過敏の1つで「聴覚過敏症」や「音過敏」と呼ばれることもあります。

苦痛に感じる特定の音は人によりさまざまです。

• 金属音
• キーボードを叩く音
• 掃除機の音
• 踏切の音
• ボールペンをカチカチ鳴らす音

甲高く、響きやすい上記の音は聴覚過敏の人にとって苦手な傾向にありますが、これらは身近な生活音であり、なくすことは難しいものです。

聴覚過敏の人の中には、生まれながらの特性として聴覚過敏がある人と、何らかの原因により発症する人がいます。そのため、大人になってからでも聴覚過敏になることがあります。これまで気にならなかった音に対して過敏な不快感を示すことは、聴覚過敏が引き起こされている予兆かもしれません。

参考：福岡大学病院耳鼻咽喉科 坂田俊文「聴覚過敏の診断と治療」

聴覚過敏の症状

聞こえ方は人によって異なります。そのため、聴覚過敏の症状は見た目で判断するのは難しく、周囲の人には伝わりにくいという特徴があります。聴覚過敏に対処するためにも、自分の症状を明確に理解しておくことが大切です。

参考：ヘルシーヒアリング「聴覚過敏とは？日常の自然な音を不快に感じる原因と治療・対処の方法」

音に対して過度に反応してしまう

聴覚過敏の人は、駅や会社・飲食店など騒がしい場所で周囲の雑音に過度に反応してしまうことがあります。誰かと話していても、相手の声が思うように聞き取れなかったり、内容の理解が追い付かなかったりする場合も。

不必要な音に反応してしまうと、集中力が欠け仕事に影響を及ぼすこともあります。作業効率が下がってしまったり、大切なことを聞きもらしてしまったりし、ミスに繋がってしまうかもしれません。能力があっても評価が下がってしまい、自信や意欲の低下に繋がってしまうなど、マイナスに働いてしまうケースが多いのです。

身体的・精神的な影響がある場合も

聴覚過敏が起こる原因には、病気や障害が隠れている可能性があります。その場合、聴覚過敏の症状だけでなく、ほかにも身体的な影響が出ているかもしれません。

また、「音が気になって十分に体が休まらない」「疲れが溜まり過ぎて回復しない」といった状態が長期間続くことも。その結果、睡眠障害や適応障害などの二次障害が引き起こされる可能性があります。

聴覚過敏の原因

聴覚過敏は、聴覚・認知・感情・記憶・行動などが絡み合い、引き起こされているのではないかと考えられています。しかし、発症のメカニズムは明らかにされていません。そのため、他の疾患の症状の一つとして現れることもあり、原因をはっきりとさせることが大切です。

身体的なものによる原因

耳や脳神経の疾患が原因で聴覚過敏を起こしている場合があります。

突発性難聴・メニエール病・顔面神経麻痺などは、症状の一つとして聴覚過敏が引き起こされる疾患です。難聴の場合、音そのものは聞こえにくくなるものの、特定の音に対して過敏に反応してしまうことがあります。顔面神経麻痺では、麻痺している側と反対側の聴覚が過敏になるといった症状がみられることがあります。

また、てんかんや片頭痛といった脳や神経の機能障害も聴覚過敏が生じやすい疾患です。疾患により脳の神経細胞が過剰に興奮した結果、音に対して不快感が生じることがあります。

参考：日本てんかん協会「てんかんについて」

精神的なものによる原因

自閉スペクトラム症（ASD）や注意欠如・多動症（ADHD）といった発達障害の場合にも、聴覚が過敏になるケースがあります。ASDやADHDの人の聴覚過敏は幼少期に発覚することが多い傾向です。年齢とともに改善していったり、大人になる頃には聴覚過敏とうまく付き合う方法を体得したりする人もいます。

また、うつ病や双極性障害などの精神疾患でも聴覚過敏の症状を訴えることがあります。うつ病や双極性障害の場合、症状の一つに幻聴があります。聴覚過敏と幻聴の判断は、不快な音が実在するかどうかです。

参考：
元住吉駅前こころみクリニック「聴覚過敏について」
つじ耳鼻咽喉科クリニック 辻富彦「自閉症スペクトラムなどにおける聴覚過敏について」

心理的なものによる原因

強いストレスなど心理的な原因で自律神経が乱れることで、聴覚過敏が引き起こされることがあります。

自律神経には交感神経と副交感神経があります。交感神経は心臓を動かしたり、体温を上げたりするなど生命維持に必要な機能を調節する神経です。反対に副交感神経は、リラックスしたり力を抜いたりするときに働きます。交感神経と副交感神経はバランスを保ちながら構成されています。しかし、このバランスが崩れることで自律神経失調症の状態となり、聴覚過敏が引き起こされる可能性があります。

その他の原因

線維筋痛症も聴覚過敏が起こることがあるとされています。線維筋痛症は、原因不明の激しい痛みが全身または体の一部に現れます。自己免疫に異常や炎症がみられないリウマチ性疾患です。またさまざまな身体・神経・精神症状をきたし、その症状の一つとして聴覚過敏が生じることがあります。

その他には、交通事故などにより頭に強い衝撃を受けた後遺症や新型コロナウイルスによる感染の後遺症として聴覚過敏を訴える人もいます。

聴覚過敏かもと思ったら、何科を受診すべき？

聴覚過敏が引き起こされる原因はさまざまであるため、原因により受診する診療科が変わります。

聴覚過敏に加え、めまいや難聴の症状がある場合、耳鼻科を受診しましょう。聴力やめまいの検査など、専門的な検査をもとに診断されるため、耳鼻科で耳の機能に問題がないかを確認します。

頭痛などの症状がある場合は、脳神経内科や脳神経外科を受診するとよいでしょう。脳の機能を見るためのMRIやCTなどの設備がある病院もあるため、詳しく精査してくれるはずです。

耳や脳神経の機能に問題がなく、聴覚過敏がある場合は、精神科や心療内科を受診するとよいでしょう。精神科や心療内科は精神面・心理面の治療が専門です。問診で聴覚過敏によるストレスや生活への影響を具体的に伝え、困りごとが改善できるよう治療を進めましょう。

参考：福岡大学病院耳鼻咽喉科 坂田俊文「聴覚過敏の診断と治療」

聴覚過敏の診断・検査方法

聴覚過敏とは診断名ではなく症状の一つです。そのため診断される場合には、何らかの病気の症状の一つとして認識されることがほとんどです。

聴覚過敏を診断するためには、まず丁寧な問診が実施されます。聴覚過敏が起こるきっかけや発生頻度、時間や生活する上での困りごとなどが聞かれます。自分の症状について十分理解できていると、医師に伝えやすいでしょう。

同時に、聴力検査や音響反射テストなども実施されます。

これらの結果を総合的に評価し、原疾患を含めた診断や、他の病気が隠れていないかが判断されます。他の病気が疑われる場合、原因を突き止めるためにより具体的に検査されたり、場合によっては他の病院へ紹介されたりすることもあるでしょう。

参考：元住吉駅前こころみクリニック「聴覚過敏について」

聴覚過敏の治療方法

聴覚過敏に対する根本的な治療方法は確立されていません。そのため、症状の緩和が主な治療方法です。しかし、まずは聴覚過敏が起こる原疾患の治療が優先です。原疾患が改善することで聴覚過敏が治まってくることもあるでしょう。

身体的要因の場合

突発性難聴・メニエール病・顔面神経麻痺など、耳の機能異常により聴覚過敏が引き起こされている場合、まずは聴力の回復が優先です。これらの疾患は早期に薬物治療を開始することで回復が見込めるでしょう。突発性難聴や顔面神経麻痺にはステロイドの投与が有効とされています。メニエール病は、ストレスも誘因の一つといわれるため、薬物療法と合わせて生活習慣の見直しも大切です。

てんかんや片頭痛など脳の機能異常が原因の場合は、薬物療法が第一選択です。どちらも中長期的に治療しながら症状をコントロールする必要があります。てんかん発作や痛みが治まったからといって治療を中断せず、症状とうまく付き合っていくことが大切です。

参考：
済生会「顔面神経麻痺」
順天堂大学医学部附属順天堂医院 耳鼻咽喉・頭頸科「メニエール病」

精神的要因の場合

聴覚過敏の原因がASDやADHDなど発達障害であった場合、生まれながらの特性であるため、うまく付き合うことができるようサポートしていきましょう。

うつや双極性障害など精神疾患が原因の場合は、音響療法や認知行動療法が実施されます。また、本人が偏った認知や行動を改善できるよう支援する認知行動療法も聴覚過敏に有効です。

聴覚過敏により睡眠障害やうつ症状がある場合には、薬物療法が実施されます。薬を使用し十分に体を休ませ、体力や気力を回復させます。

参考：元住吉駅前こころみクリニック「聴覚過敏について」

心理的要因の場合

ストレスが原因で聴覚過敏が引き起こされている場合には、薬物療法やカウンセリングが実施されます。また、ストレスから離れ、ゆっくりと療養することが大切です。ストレスを取り除くことで聴覚過敏の症状が改善することもあるでしょう。

心理的要因の場合は、聴覚過敏以外にも不眠や抑うつなどの症状が現れているケースがあります。その場合は主治医と相談しながら睡眠薬や抗うつ薬を使用し治療をします。十分に体を休ませ、気持ちが回復すると周囲の音などが気にならなくなるかもしれません。

心理的要因の場合は精神科や心療内科で治療が施されます。ストレスが軽減し、他の症状が改善したにもかかわらず聴覚過敏が改善しない場合は、耳や脳神経の疾患が疑われるため、検査してみましょう。

参考：済生会「自律神経失調症」

その他の要因の場合

線維筋痛症の場合は、まずは原疾患の治療が優先です。しかし、線維筋痛症は発症原因が明らかにされていないため、根本的な治療方法は確立されていません。神経伝達物質を抑制する薬や抗うつ薬、消炎鎮痛薬などを用いた薬物療法で症状の緩和を目指します。聴覚過敏に対しても、症状を緩和するために環境を調整したり防音保護具を使用したりします。

外傷や新型コロナウイルスによる感染の後遺症に対して治療法は確立されていません。そのため、症状を緩和するための対策が講じられます。

参考：済生会「線維筋痛症」

大人の聴覚過敏。どのように生活すれば良い？

聴覚過敏の辛さは、周囲の人には伝わりにくいものです。そのため、一人で抱えこみ悩んでしまったり、外出することが怖くなってしまったりするかもしれません。対処方法を身に付けるには、まず自分自身が症状を理解することが大切です。

環境の調整・整理が重要

聴覚過敏の人にとって環境を整えることは非常に大切です。しかし、職場の環境は自分で整えるのは難しいものです。そのため、症状や希望する配慮を上司や同僚に伝え、十分話し合いましょう。

令和6年4月1日より、事業者による「合理的配慮」が義務化されています。合理的配慮とは、会社と自分のどちらも納得した解決策を検討するものであるため、可能な範囲で負担が軽減されるよう申し出てもよいでしょう。

電話の音が大きいのであれば電話対応を業務から外してもらったり、会社ではどうしても集中できないのであれば、リモートワークを希望したりするのも一案です。

参考：政府広報オンライン「事業者による障害のある人への「合理的配慮の提供」が義務化」

イヤーマフや耳栓の使用

不快な音を遮断する目的で、イヤーマフや耳栓などの防音保護具の利用もおすすめです。耳全体をすっぽりと覆うイヤーマフや、ノイズキャンセリング機能のついたイヤホンなどを使うことで、不快な音を遮断し、相手の声が聞き取りやすくなります。

ノイズキャンセリング機能のついたイヤホンにはおしゃれなものも多く、外出の際には種類を替えて楽しめます。

会社で使用するときには、事前に上司や同僚へ使用することを伝えておき、トラブルが生じないよう注意しましょう。

自分の苦手な音の特性を把握し、対策する

聴覚過敏がある人は、まずは自分の苦手な音の特性を把握することが重要です。どんな音に対し過剰に反応してしまうのかを明らかにすることで、症状の出現を抑えるために対策できるでしょう。

例えば、踏切の音が不快な場合、通勤方法を自家用車へ変更したり、踏切を避けたルートを考えたりすることが挙げられます。また職場の電話の音が不快であれば、電話の音を小さくしたり、電話が近くにない場所への異動を希望したりしてもよいでしょう。

参考：NHK 発達障害プロジェクト「聴覚が過敏「音」で極端に疲れる：困りごとのトリセツ（取扱説明書）」

シンボルマークを活用する

聴覚過敏は周囲に伝わりにくい症状です。そのため、周囲の人から見てもわかるようシンボルマークを使用するのもよいでしょう。

外出先で何か困りごとが起こったとき、シンボルマークを付けていることで、配慮してもらえるかもしれません。周囲の人から誤解されることなく、堂々と防音保護具を使用することができるでしょう。

聴覚過敏保護用シンボルマークは株式会社石井マークが作成し、図柄のデータを解放しています。サイトからダウンロードし利用することが可能です。

参考：
株式会社石井マーク
NHK 発達障害プロジェクト「聴覚が過敏「音」で極端に疲れる：困りごとのトリセツ（取扱説明書）」

聴覚過敏のある人が受けられる支援はある？

聴覚過敏とは症状の一つであるため、まずは原疾患の治療が優先です。精神疾患の症状により聴覚過敏と診断された場合には、サポートを受けながら就業を続けられるよう支援が受けられます。聴覚過敏のある人が受けられる支援や利用できる機関を紹介します。

障害者手帳の取得

精神障害者保健福祉手帳は、精神障害により日常生活や社会生活に制限がある人が取得できる手帳です。精神障害者の自立と社会参加を促す目的で交付されます。

対象は精神疾患のある人で、精神疾患が原因で聴覚過敏がある人も対象です。

手帳を取得することで、税金の控除や公共料金の割引、生活福祉資金の貸付などのサービスが受けられます。等級により受けられるサービスが異なる場合があります。

詳しくは各市区町村の障害福祉課へ問い合わせてみましょう。

参考：国立精神・神経医療研究センター こころの情報サイト「障害者手帳・障害年金」

精神保健福祉センター

精神保健福祉センターは、精神保健の向上と精神障害者の福祉の増進を目的とした機関です。精神保健福祉法により、各都道府県と政令指定都市に設置されています。

精神保健福祉センターでは、精神医療の相談や社会復帰の相談にのってもらえます。専門知識を持ったスタッフが配置されており、精神障害を専門的に扱っている機関です。

聴覚過敏による日常生活や社会生活の困りごとに対し、具体的なアドバイスや情報提供が受けられるでしょう。

参考：中央労働災害防止協会「職場における自殺の予防と対応」

障害者職業センター

障害者職業センターは、障害者就労・職場定着・職業復帰支援・障害者雇用枠の人を支援する機関です。対象は障害のある方で、聴覚過敏による障害と診断された場合に利用可能です。

障害者カウンセラーが配置されており、就労準備支援・ジョブコーチによる支援・リワーク支援などが受けられます。

また、ハローワークや障害者就労・生活支援センターと連携し支援するため、就労全般における相談窓口としての役割も担っています。

参考：東京障害者職業センター「東京障害者職業センターについて」

就労移行支援・就労定着支援

就労移行支援や就労定着支援は、障害のある人の就労の促進を目的とした支援です。就労移行支援事業所で実施されています。

就労移行支援は、一般企業での就労を目標とする人が対象です。就労に関する相談・就労に必要なスキル習得へのサポート・職場見学などの支援が受けられます。

また、就職には障害者雇用枠が利用できるため、就労の幅が広がるでしょう。

就労定着支援とは、就職後も継続して働き続けられるよう、定期的に相談員と面談することです。就労先で問題が生じた場合、解決に向けてサポートしてくれます。

参考：厚生労働省「障害者の就労支援について」

聴覚過敏について理解し、安心できる生活を整えよう

聴覚過敏とは、さまざまな原因により引き起こされるため、大人になってからでも生じる可能性のある症状です。原因を明らかにし、適切に治療する必要があります。

大人が聴覚過敏になれば仕事に支障をきたすこともあるでしょう。そのときは、対処方法を身に付け適切なサポートを受けるようにします。環境整備や防音保護具などの利用には、周囲の理解が欠かせません。自分自身が症状や対処方法を理解するとともに、周囲の人の理解と配慮を得ることが大切です。

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