採用面接の流れを徹底解説！進み方や意識すべきポイントもあわせて紹介
面接を受けるのが不安…怖い…
「うまく質問に答えられるかな…」「マナーを間違えたらどうしよう…」採用面接は誰でも不安や恐怖を感じるものです。緊張状態だとうまく立ち振る舞えなくなる人もいるでしょう。
しかし、就活に面接は欠かせません。面接は自分をアピールして成功に繋げる場です。流れをしっかり理解して臨みましょう。
この記事では、採用面接の流れを解説します。また、採用面接の進め方や対面・オンライン面接での意識すべきポイントも紹介します。
知っておきたい、採用面接の基本的な流れは？
採用面接の目的は、応募者の能力や意欲が企業とマッチしているかどうかを見極めることです。面接官は、話し方や表情、コミュニケーション能力だけでなく、礼儀や態度も含めて総合的に評価します。すべての行動が選考の一部であると意識して望みましょう。
面接の一般的な流れは以下の通りです。
- 挨拶：部屋に入ったら明るく挨拶しましょう。
- 自己紹介：簡潔に自己紹介します。
- 質問：履歴書やエントリーシートの内容、職務に関連した事柄について具体的に質問されます。
- 逆質問：応募者から会社に対して質問する時間です。
- 今後の流れの説明：面接の結果連絡や次のステップについて説明を受けます。
- 挨拶：感謝の言葉を伝え、挨拶したら退室しましょう。
面接では、質問の前に「アイスブレイク」の時間が設定されていることがあります。アイスブレイクとは、応募者の緊張を和らげるための雑談であり、リラックスしながら会話を楽しむ時間です。ただし、カジュアルになりすぎず、丁寧な言葉づかいを心がけましょう。
1. 事前準備の流れ
採用面接の前には入念な準備が欠かせません。準備不足は態度や表情にあらわれてしまい、面接官に伝わってしまう可能性も。事前準備の流れを抑え、万全な状態で採用面接を迎えましょう。
応募書類の準備
まずは、必要な書類を確認し早めに準備しておきましょう。履歴書やエントリーシートだけでなく、卒業見込み証明書や成績証明書が必要な場合もあります。卒業見込証明書や成績証明書の作成は、数週間程度の期間が必要となるため、余裕をもって学校に依頼しましょう。
また、履歴書やエントリーシートは具体的なエピソードを交えながら自分の強みをアピールする書類です。特に面接では、エントリーシートの内容から質問されることも多いため、記載内容を頭に入れておきましょう。
完成した応募書類はクリアファイルにはさみ、白か茶色の封筒に入れ、折れ曲がらないよう注意します。
面接の準備・練習
企業や業界に関する知識を深め、自分の希望やアピールポイントを整理しておきます。面接でよく聞かれる質問は「面接 質問」などと検索するとたくさん出てきます。自己紹介や志望動機などは必ず問われるため、繰り返し練習しておくと安心です。
面接では障害についても質問されます。自分の症状や対処法などを分析し、簡潔に伝えられるよう練習しておきましょう。希望する配慮や症状が出たときの対処法などを聞かれたときのために、具体的に答えられるようにしておきましょう。
対面編：面接当日の流れ
面接の前日は、駅や面接会場を再度調べ確認しておきましょう。乗り換えや時間までメモをしておくと安心です。企業に足を運ぶのは緊張と不安でドキドキするもの。前日はしっかり休み、体調を整えましょう。
会場到着・受付
会場には余裕をもって到着するようにします。会場に入る前に、身だしなみを再度チェックしておきましょう。
会場に着いたら、まず受付を済ませます。受付では”名前・面接の時間・担当者”の名前を伝え「面接のため取り次ぎお願いします」と伝えましょう。面接会場の控え室には5分前ぐらいに到着するようにします。遅刻は厳禁ですが、早すぎる到着も相手に負担をかける可能性があるため注意が必要です。
控え室ではある程度緊張をほぐしておくことも大切ですが、マナーを忘れないようにします。また、他の候補者のペースに巻き込まれないよう注意しましょう。
面接開始
ノックして「失礼します」と言い面接室へ入ります。用意された椅子の横に立ち名前を伝え挨拶しましょう。座るよう指示されたら「失礼します」と言って座ります。かばんは椅子の横に置き、まっすぐ面接官の方を向いて座ります。
面接が対面の場合、面接官との距離が近くて緊張するものです。緊張でうまく答えられなかったり、言おうとしていたことを忘れてしまったりすることもあるでしょう。しかし、下を向いて話したりボソボソと話したりしてしまうと自信がないと判断されてしまいます。面接官の顔を見て大きな声でハキハキと話せば、好印象を与えられるはずです。
面接終了後の確認事項
面接後には、合否の連絡方法や結果が出る時期を確認しておきましょう。特にメールでの連絡が多いため、迷惑メールに振り分けられないよう設定をチェックしておきます。
また、採用担当者の連絡先や問い合わせ先も確認しておきましょう。後から疑問が生じた場合に対応できるようにするためです。自分の連絡先や連絡がつきやすい時間帯についても企業に伝えておくと、今後の対応がスムーズです。
オンライン編：面接当日の流れ
最近ではオンライン面接を実施する企業が増えています。対面とは違って面接官が目の前にいるわけではないので、少し緊張が和らぐかもしれません。対面とは注意点も異なるため、オンライン面接ならではの流れを押さえておきましょう。
時間までに面接ツールで待機
オンライン面接では、開始5～10分前に画面前で待機しておきます。その間にカメラを起動し、身だしなみやカメラの角度、背景などを確認しておきましょう。背景はバーチャル背景に変更するなどし、生活感が写り込まないようにするとよいでしょう。顔が暗くならないよう光を調節しておきます。また、必要な書類は手元に準備しておきましょう。
面接ツールへのログインは2～3分前が理想的です。スマホやパソコンの通知音はオフにしておき、予期せぬ音で面接が中断されるのを防ぎます。もし、家族が在宅している場合には、面接時間を事前に伝えておき、静かに過ごしてもらうよう依頼しましょう。
面接開始
相手と接続したら面接が始まります。オンライン面接では通信環境の影響で、声色や表情が伝わりにくいことがあります。話すときは、はっきりゆっくり話し、大きめのあいづちをうつように心がけましょう。
もし相手の質問がうまく聞き取れなかった場合は、無理に話を合わせず「音声が途切れてしまったため、もう一度お願いします」と正直に尋ねます。
カメラ越しでは視線を合わせにくいものですが、時折カメラに目を向けると、面接官に対して視線を合わせている印象を与えられます。
終了時は、面接官が先にログアウトするのを待ちましょう。「ご退出ください」と言われた場合には、挨拶をしてこちらが先に退室します。
面接後の流れ
オンライン面接が終了したら、お礼メールを送ったり、面接内容を振り返ったりすることが大切です。これらのアクションを起こすことで、面接官への印象をよくしたり、今後の面接に活かすことができます。
お礼メールの送付
面接終了から24時間以内に、採用担当者へお礼のメールを送りましょう。メールでは、面接の機会をいただいた感謝の気持ちや、面接で感じたことや志望度がさらに高まった理由などを伝えます。
また、面接ではうまく伝えられなかった内容があれば、この場で補足してもよいでしょう。ただし、メールの文法や敬語表現、誤字脱字には十分注意し、送信前の確認を徹底しましょう。
振り返り
記憶が鮮明なうちに、面接でされた質問や自分の受け答えを振り返ります。どのような質問をされたか、自分の答えた内容は的確であったか、相手の反応はどうであったかを分析し、次の改善点を見つけます。
成功した点は、自分の強みとして今後もアピールしていきましょう。一方で、うまくいかなかった点は、次回からは自信を持って対応できるよう、重点的に練習します。
面接成功のための意識すべきポイント
就活において面接は重要な選考ステップです。短い時間で自分を最大限にアピールする場であるため、誰でも緊張します。よい結果に繋げるため、面接成功のために意識すべきポイントを押さえておきましょう。
模擬面接を活用する
面接の練習は、家族や友人・キャリアセンターなどを活用し、繰り返し練習しておきましょう。就労移行支援事業所では、カリキュラム内に模擬面接が組み込まれている場合もあります。
練習のときは、入室から退室まで一連の流れをビデオで撮影するのがおすすめです。自分の姿を客観的に振り返ることができます。早口になりやすい、姿勢が崩れている、お辞儀の角度が浅いなど自分のクセを見つけやすくなります。また、練習を重ねることで、自信をもって本番に臨めるでしょう。
緊張が和らぐ方法を見つける
緊張することは自然な反応であり、悪いことではありません。 面接官は敵ではなく、採用後はともに働くパートナーです。面接は、応募者と企業がお互いを知り、適性を判断するための場であると考え、ポジティブな姿勢で臨みましょう。
また、事前準備が完璧であれば、自信をもって面接に挑むことができます。また、受け答えやマナーなどを身に付ければ堂々と立ち振る舞うことができ、相手にもよい印象を与えられるでしょう。
自己分析はしっかりと
自己分析は採用面接の基本です。「自分の長所ってどこだろう？」そう考える方がいるかもしれません。しかし、自己分析をしっかりすれば、自分の長所短所が明確になり、アピールポイントを見つけることができます。
また、障害についても、面接官にわかりやすく伝えられるよう整理しておきましょう。面接官は専門家ではないため、病名だけではどのような障害なのか伝わりません。障害特性や対処方法などは人それぞれであるため、具体的に伝えられるようにしておきます。
話しすぎないように注意しよう
質問への回答は「はい」「いいえ」に加え、1エピソード添えるぐらいがよいでしょう。エピソードを詳しく話すのではなく、相手が興味をもち質問できるくらいの回答が理想です。
例えば「接客業の経験はありますか？」と聞かれたら「学生時代に3年間飲食店で働いた経験があります。レジ打ちや商品提供のなかで、丁寧な対応やサービスを心がけました。接客を通し、相手に応じたミュニケーションスキルを身に付けました」など、事実＋エピソードからの学びを伝えてみるといいかもしれません。
エピソードを通して企業への貢献を具体的に伝えられると、より好印象を与えられます。
面接の流れを理解し、準備を進めよう！
面接は誰でも緊張するものです。事前に採用面接の流れを理解しておくことで、安心感が生まれ、緊張を和らげることができます。
面接成功のカギは、事前準備です。自分の性格や障害とじっくり向き合い、自己分析しておきます。企業に貢献できる能力をアピールし、言葉で伝えられるように繰り返し練習しておきましょう。
面接は受け答えだけではなく、態度、話し方、表情などさまざまな視点から評価されます。事前準備が十分であれば、自信が生まれ態度や表情も前向きになります。自分の強みをアピールし、面接成功に繋げましょう。
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